La internación es una situación compleja que interrumpe la vida normal familiar y puede ser un momento muy angustiante para todos.
Este Código de Convivencia nos ayuda a atravesar el proceso, pensando en el mejor cuidado de los pacientes, sus familiares, el personal y las instalaciones.
Estamos aquí para cuidar y acompañar. Con respeto y compromiso compartido, hacemos del Hospital un espacio más humano, seguro y respetuoso.
El cumplimiento de estas normas hace posible un entorno terapéutico óptimo para nuestros pacientes y un espacio de trabajo adecuado para nuestros equipos.
- Respeto y empatía:
- Procuramos brindar una atención personalizada y de calidad.
- Nos comprometemos a estar atentos para brindarles orientación e información clara durante este momento.
- Les pedimos mantener un trato amable y respetuoso hacia el personal.
- Los insultos y amenazas no son admisibles. Serán denunciados y se actuará en consecuencia.
- Cuidemos el descanso:
Un ambiente tranquilo es fundamental para un buen cuidado. Por eso pedimos que mantengan bajo el volumen de la voz y eviten ruidos fuertes. - Lavado de manos obligatorio al ingresar y salir.
La prevención de infecciones es uno de los aspectos más críticos de la convivencia en una sala de internación. El lavado y la higiene de manos son la principal herramienta para evitar contagios. - Un acompañante por paciente:
- Siempre debe contar con el acompañamiento de un adulto. No se admite un número mayor.
- Cualquier situación extraordinaria debe ser autorizada previamente por nota con firma y sello del director.
- Visitas responsables:
- El horario de las visitas es de 15:00 a 16:00 hs.Las visitas están limitadas a un máximo de dos personas por paciente.
- La visita de menores de 12 años no está permitida.
- No se permite el ingreso de bebidas y alimentos.
- Para considerar situaciones especiales debe consultarse con enfermería o médico tratante.
- Colaboración para el Cuidado de los pacientes:
Entre las familias y el personal, hacemos un equipo de cuidado. Es muy importante seguir las indicaciones y pautas de nuestro equipo profesional y siempre consultar ante cualquier duda. La confianza mutua nos fortalece. - Cuidado de la higiene y el orden
Mantener el mayor grado de limpieza y orden. No se permite traer alimentos ni bebidas sin autorización. - Cuidado de las instalaciones:
No está permitido tocar los equipos médicos. - Confidencialidad:
No está permitido tomar fotos, filmar o grabar conversaciones sin consentimiento expreso del personal del hospital. Respetamos la privacidad de los pacientes y trabajadores.
¿Qué hacer ante un problema?
Si observan alguna situación que les genere incomodidad o preocupación, no duden en informar al personal del hospital.