1. El Triage (Prioridad por Gravedad)
La atención en la Guardia no es por orden de llegada, sino por la gravedad de la consulta.
- Evaluación Inicial: Al ingresar, el personal de salud realizará una clasificación rápida para identificar riesgos.
- Compromiso de Paciencia: Las emergencias (riesgo de vida para la madre o el bebé) siempre tendrán prioridad absoluta. Les pedimos comprensión si los tiempos de espera se prolongan debido a una urgencia en curso.
2. Acompañamiento en la Emergencia
- Un Acompañante: Por razones de espacio y bioseguridad, se permite un (1) solo acompañante adulto por paciente en la sala de espera y consultorios.
- Circulación: El acompañante debe permanecer junto a la paciente o en las áreas designadas, evitando obstruir pasillos o puertas de acceso a quirófanos/salas de parto.
3. Entorno de Respeto y Seguridad
- Trato Amable: La Guardia es un lugar de alta tensión. Exigimos un trato cordial hacia el personal administrativo, de enfermería y médico.
- Tolerancia Cero a la Violencia: Gritos, insultos o amenazas interrumpen la atención médica y ponen en riesgo la seguridad. Ante estos hechos, se dará intervención inmediata al personal de seguridad y autoridades policiales.
4. Privacidad y Uso de Tecnología
- Confidencialidad: Está estrictamente prohibido filmar o tomar fotografías dentro del área de Guardia, consultorios o salas de examen (Ley 25.326).
- Celulares: Pedimos mantener los teléfonos en modo vibración y evitar llamadas con altavoz para no alterar la tranquilidad necesaria para los diagnósticos.
5. Higiene y Cuidado del Espacio
- Lavado de Manos: El uso de alcohol en gel al ingresar y salir del área es obligatorio para prevenir contagios.
Orden: No se permite el ingreso de alimentos, equipos de mate o bebidas a los consultorios de examen. Colabore manteniendo la limpieza de los sanitarios y la sala de espera.