Nuestro servicio se fundamenta en el modelo de Maternidad Segura y Centrada en la Familia, priorizando los principios de la Ley de Parto Respetado (N° 25.929) y la humanización de la asistencia hospitalaria.
Para garantizar el pleno ejercicio de estos derechos en un entorno de bioseguridad y protección, establecemos las siguientes pautas de convivencia.
Su cumplimiento nos permite asegurar la calidad del cuidado, la intimidad, el descanso y la seguridad de todas las familias que transitan nuestro hospital.
- Derechos y Compromisos Recíprocos
- Del Personal de Salud:
Nos comprometemos a brindar una atención personalizada y digna, llamando a la paciente por su nombre, respetando su intimidad y brindando información clara. - De los Pacientes y Familiares:
Se requiere un trato amable y respetuoso hacia el personal. No se toleran insultos, amenazas ni violencia física o verbal; ante tales hechos, se procede a la denuncia correspondiente y retiro de la institución. - Seguir las indicaciones y pautas de nuestro equipo profesional y siempre consultar ante cualquier duda.
- Está prohibido el ingreso de leche de fórmula, mamaderas o chupetes sin indicación médica.
- Cuidado de las instalaciones:
- Mantener la limpieza, la higiene y el orden del lugar
- No tocar monitores, bombas de infusión ni ningún equipamiento médico.
- Resolución de Conflictos:
Si observa alguna situación que genere incomodidad o preocupación, infórmelo de inmediato al personal. - Acompañamiento y Visitas:
- Acompañante Permanente (Ley 25.929):
La persona gestante tiene derecho a un (1) acompañante de su elección las 24 horas (internación conjunta). Debe ser un adulto. - Visitas Responsables:
- Horario: De 16:00 a 17:00 hs.
- Cantidad: Máximo dos (2) personas simultáneas por habitación.
- No se permite el ingreso de menores de 12 años:
Como regla general, no se permite su ingreso por riesgo epidemiológico para los neonatos, y para los propios menores (no cobertura de vacunas) salvo el protocolo de hermanos. - El lavado de manos es obligatorio para toda persona que ingrese a la sala. Es la herramienta principal para prevenir infecciones en el recién nacido.
- Está prohibido a las visitas ingresar con alimentos y bebidas.
- Entorno Terapéutico, Privacidad y Seguridad
- Cuidado del Descanso:
El descanso es parte del tratamiento. Se exige silencio, mantener la voz baja y evitar ruidos fuertes o deambular innecesariamente por los pasillos. Para el uso del teléfono celular, utilizar audífonos. Un ambiente tranquilo es fundamental para un buen cuidado. - Confidencialidad (Ley 25.326):
Queda terminantemente prohibido tomar fotografías, filmar o grabar audios de otros pacientes, recién nacidos o personal de salud sin su consentimiento expreso. - Es responsabilidad compartida (familia y hospital) verificar que tanto la madre como el bebé mantengan sus pulseras de identificación colocadas y con datos correctos en todo momento.
- No se debe entregar al bebé a ninguna persona que no esté debidamente identificada como personal del hospital.
Anexo II.a: Protocolo de «Visita de Hermanos»
Objetivo: Promover el vínculo temprano del recién nacido con sus hermanos/as, garantizando la seguridad epidemiológica y el bienestar emocional del grupo familiar.
- Requisitos de Admisión
Para que un menor de 12 años (hermano/a) ingrese a la sala, el adulto responsable deberá declarar:
- Ausencia de síntomas: El niño/a no debe presentar fiebre, mocos, tos, erupciones en la piel o malestar estomacal en las últimas 48 horas.
- Esquema de Vacunación: Contar con las vacunas del calendario nacional al día (acorde a su edad).
- Vínculo Directo: Solo se permite el ingreso de hermanos/as directos (no primos ni amigos).
- Lactantes menores de 6 meses.
- Hijos de madres con internación prolongada en “alto riesgo obstétrico”.
- Pautas de Permanencia (El «Cómo»)
La visita no debe exceder los 20-30 minutos para no agotar a la madre ni al recién nacido.
- Higiene de Manos: El niño/a debe lavarse las manos con agua y jabón (o uso de alcohol en gel supervisado) al ingresar y al salir.
- Contacto Físico: Se recomienda que el encuentro sea afectivo pero tranquilo. Evitar que el niño/a bese al recién nacido en la cara o manos.
- Supervisión: El adulto acompañante es responsable de que el niño/a permanezca junto a la unidad de su madre, sin correr por los pasillos ni ingresar a otras habitaciones.
- Restricciones:
El personal podrá suspender este beneficio ante brotes epidemiológicos estacionales u otras circunstancias especiales.